개인정보 처리방침

개인정보 취급방침 2019년 6월 27일부터 시행 ㈜피앤링크(이하 “회사”라 함)는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”(이하 “정보통신망법”이라 함)과 “개인정보 보호법” 등 관련 법령에 근거하여 정보 주체의 동의를 받아 개인정보를 수집⋅보유 및 처리하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 정보주체가 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 공지하여 드리오며, 개인정보 처리방침의 개정이 있는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. ○ 본 개인정보 처리방침은 2019년 6월 27일부터 시행됩니다. 1. 개인정보의 수집 및 이용목적 2. 개인정보 수집항목 및 수집방법 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 4. 개인정보의 파기 절차 및 방법 5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 6. 개인정보처리 위탁 7. 이용자 및 법정대리점 권리와 그 행사방법 8. 개인정보 자동수집장치 설치, 운영 및 거부 9. 개인정보의 안전성 확보 조치 10. 개인정보보호책임자 지정 11. 개인정보 피해구제 12. 개인정보 처리방침 변경 1. 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 활용합니다. 가. 전자지급결제대행서비스 제공에 따른 서비스 이용계약의 성립과 관리 및 결제서비스 등을 위한 개인정보 수집 1) 서비스 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인 확인 식별, 실명확인 및 각종 회원관리 2) 서비스 제공 과정 중 본인 확인 식별, 인증 및 회원에 대한 각종 안내 및 고지 3) 이용자가 구매한 재화나 용역의 대금결제 4) 대금 환불, 상품배송 등 전자상거래 관련 서비스 제공 5) 서비스 제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인 6) 사고조사, 분쟁 해결, 민원처리 나. 신규서비스 개발 및 마케팅 광고를 위한 활용 1) 이용빈도 파악 및 마케팅 특성에 따른 서비스 제공 및 CRM 용도 2) 신규서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인 3) 기타 회사가 제공하는 이벤트 등 광고성 정보 전달, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 실제 마케팅 활동(참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계) 2. 개인정보 수집항목 및 수집방법 가. 회사는 이용자의 회원가입, 원활한 고객 상담, 각종 서비스 제공 등을 위해 최초 회원가입 당시 및 수정 시 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. - 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보존 기간 : 5년 - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 - 보존 기간 : 5년 - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 - 보존 기간 : 3년 - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 4) 건당 1만 원 초과 전자금융거래에 관한 기록 - 보존 기간 : 5년 - 보존근거 : 전자금융거래법 5) 건당 1만 원 이하 전자금융거래에 관한 기록 - 보존 기간 : 1년 - 보존근거 : 전자금융거래법 6) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 - 보존 기간 : 3년 - 보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 7) 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지 추적자료 - 보존 기간 : 3개월 - 보존근거 : 통신비밀 보호법 4. 개인정보의 파기 절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우, 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. 가. 파기 절차 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 따른 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 나. 파기 기한 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유 기간이 경과된 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 다. 파기방법 - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 회사는 이용자의 개인정보를 ‘서비스 이용약관’ 또는 ‘개인정보 처리방침’에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등에 개인정보를 제공하여야 하는 경우는 예외로 합니다. 회사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 경우는 다음과 같습니다. 제공목적 제공받는 자 개인정보의 항목 신용카드 결제 ∎카드사 : KB국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 외환, 신한, 하나SK ∎은행계열 카드사 : ∎부가통신사업자(VAN) : ∎이용자의 서비스 거래정보 : 신용카드번호, 이용상점정보, 상품명, 주문금액 등 가상계좌 결제 ∎은행 : 기업, 국민, 우리, SC, 씨티, 대구, 광주, 경남, 신한, 부산, 우체국, 하나 ∎부가통신사업자 : 세틀뱅크, 쿠콘 ∎이용자의 서비스 거래정보 : 가상계좌번호, 이용상점정보, 상품명, 주문금액, 입금자명, 입금은행 등 휴대전화 결제 ∎이동통신사 : ㈜SKT, ㈜KT, ㈜LGU+ ∎결제서비스 업체 : ㈜다날 ∎이용자의 서비스 거래정보 : 가입 이동통신사, 휴대전화 번호, 이용상점정보, 상품명, 주문금액 거래승인확인, 취소 및 환불, 거래대금정산, 거래확인요청에 대한 응대 ∎이용자의 거래 상대방 ∎각 결제 수단의 거래승인 여부, 거래승인 실패 원인, 결제 일시, 결제금액 등 6. 개인정보 처리 위탁 회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁업무 내용에 대해 이용자에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다. 7. 이용자 및 법정대리점 권리와 그 행사방법 가. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있고, 이에 대해 회사는 지체없이 필요한 조치를 취합니다. 나. 회사는 만 14세 미만 아동(이하 “아동”이라 함)의 개인정보를 수집하지 않고 있습니다. 다만, 개인정보 수집이 필요한 경우 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 회사는 법정대리인은 서면, 전화, 이메일, 팩스 등을 통하여 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있는 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취합니다. 다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 라. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 따라 해지 또는 삭제된 개인정보를 "개인정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 8. 개인정보 자동수집장치 설치, 운영 및 거부 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키란, 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다. 가. 쿠키 등 사용 목적 - 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개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 마. 접속 기록의 보관 및 위조, 변조 방지 - 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위조, 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다. 바. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 사. 비인가자에 대한 출입통제 - 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 10. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서 지정 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보보호책임자 - 성명 : 오기동 부장 - 소속부서 : IT본부 - 연락처 : 010-3261-6589, kdoh@pnlink.co.kr ▶ 개인정보 담당부서 - 부서 : IT본부 - 전화번호 : 02-6365-2200 - 이메일 : master@pnlink.co.kr 이용자가 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다. 11. 개인정보 피해구제 이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 이용자의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다. ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번 없이) 182 / http://netan.go.kr ▶ 대검찰청 사이버수사과 : 02-3480-3571 / http://cybercid.spo.go.kr ▶ 개인정보 침해신고센터 : (국번 없이) 118 / http://privacy.kisa.or.kr ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번 없이) 118 / http://privacy.kisa.or.kr 12. 개인정보 처리방침 변경 개인정보 처리방침은 법령 및 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경내용은 다음과 같이 고지하고 있습니다. ○ 본 개인정보 처리방침은 2019년 6월 27일부터 시행됩니다.